Hệ sinh thái zalo ngoài cung cấp mạng xã hội thông thường, nó còn mang đến nhiều giải pháp cho các nhà bán hàng. Zalo shop là một trong số đó. Cùng chúng tôi khám phá cách bán hàng trên zalo shop như thế nào vừa hiệu quả, vừa đơn giản qua bài chia sẻ dưới đây nhé!
Nội dung chính
I. Zalo shop là gì?
Zalo Shop là nền tảng thương mại điện tử được tích hợp trực tiếp trong hệ sinh thái của Zalo – ứng dụng nhắn tin hàng đầu tại Việt Nam. Tại đây, người bán có thể tạo cửa hàng trực tuyến, đăng tải sản phẩm và quản lý đơn hàng một cách dễ dàng ngay trong Zalo OA (Official Account). Zalo Shop cho phép tiếp cận hơn 70 triệu người dùng Việt Nam, là một công cụ tiềm năng giúp cá nhân và doanh nghiệp khai thác thị trường nội địa hiệu quả mà không mất phí vận hành như các sàn thương mại điện tử khác.
II. Lợi ích khi bán hàng trên zalo shop
Bán hàng trên zalo shop mang đến nhiều lợi ích cho bạn. Nó phù hợp với cả các doanh nghiệp to, vừa và nhỏ.
Những lợi ích khi sử dụng zalo shop để kinh doanh phải kể đến như:
- Tiếp cận khách hàng tiềm năng nhanh chóng: Zalo là nền tảng có tỷ lệ người dùng cao, đặc biệt ở các tỉnh thành ngoài Hà Nội và TP.HCM.
- Tối ưu chi phí: Không mất phí duy trì cửa hàng, không tốn hoa hồng đơn hàng như các sàn TMĐT khác.
- Quản lý đơn hàng chuyên nghiệp: Giao diện quản lý đơn hàng, sản phẩm, khách hàng tích hợp đầy đủ và dễ sử dụng.
- Tích hợp chatbot và tin nhắn tự động: Giúp tiết kiệm thời gian chăm sóc khách hàng, hỗ trợ chốt đơn nhanh hơn.
- Kết hợp các hình thức quảng cáo nội bộ: Như Zalo Ads giúp tăng khả năng tiếp cận đúng khách hàng mục tiêu.
>> Xem thêm: Viral trên tiktok là gì? Bật mí cách viral trên tiktok nhanh chóng
III. Bán hàng trên zalo có hiệu quả không?
Câu trả lời là CÓ, nếu bạn biết cách khai thác đúng. Zalo là mạng xã hội có tỷ lệ người dùng trung thành cao, thường xuyên tương tác, phù hợp với các ngành hàng như: thời trang, mỹ phẩm, thực phẩm, sản phẩm chăm sóc sức khỏe, đồ gia dụng… Bên cạnh đó:
- Tỷ lệ mở tin nhắn trên Zalo rất cao (trên 80%), giúp thông tin sản phẩm được tiếp cận trực tiếp.
- Người dùng Zalo có xu hướng tin tưởng nội dung mang tính cá nhân hóa hơn so với các nền tảng công khai như Facebook.
- Khả năng kết nối trực tiếp qua chat, gọi điện hoặc gửi hình ảnh sản phẩm giúp chốt đơn nhanh chóng.
Tuy nhiên, để đạt hiệu quả cao, bạn cần xây dựng hệ thống nội dung và quy trình chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp.
IV. Cách tạo zalo shop cực đơn giản
Để bán hàng trên zalo shop được, trước hết bạn cần tạo shop. Muốn tạo zalo shop, bạn làm theo các bước hướng dẫn dưới đây.
Bước 1: Mở trang zalo OA => Đăng nhập bằng tài khoản zalo của bạn.
Bước 2: Nhấn chọn mục Quản lý tài khoản => Chọn Tạo Offical Account.
Bước 3: Chọn loại tài khoản zalo oa tương ứng.
Bước 4: Nhấn chọn danh mục kinh doanh phù hợp.
Bước 5: Nhập thông tin tài khoản bao gồm: tên shop, mô tả, họ tên, số điện thoại liên hệ => Nhấn Tiếp tục.
Bước 6: Thêm ảnh đại diện, ảnh bìa, nhập địa chỉ doanh nghiệp và gửi đi xét duyệt.
V. Cách đăng bài bán hàng trên zalo hiệu quả
Sau khi hồ sơ tạo shop được phê duyệt và bạn đã có cửa hàng, tiếp theo sẽ tiến hành đăng sản phẩm để bán hàng. Dưới đây là cách đăng sản phẩm mới để bán hàng trên zalo shop.
1. Tạo danh mục sản phẩm mới
Bước 1: Trên giao diện Zalo OA, nhấn chọn mục Quản lý hàng hoá => Chọn Danh mục.
Bước 2: Nhấn chọn mục Thêm danh mục.
Bước 3: Điền thông tin danh mục sản phẩm: Tên danh mục, mô tả trạng thái, chọn ảnh đại diện cho danh mục.
Bước 4: Nhấn nút Đồng ý để tạo danh mục sản phẩm mới.
2. Tạo sản phẩm mới
Bên cạnh tạo danh mục mới, để khách hàng mua, bạn cần phải có sản phẩm cụ thể. Vậy làm cách nào để tạo sản phẩm cho khách hàng mua. Dưới đây là cách để bạn thêm sản phẩm mới cho zalo shop của mình.
Bước 1: Nhấn chọn mục Sản phẩm => Nhấn Thêm sản phẩm.
Bước 2: Điền thông tin sản phẩm mà bạn đang muốn bán. Bạn sẽ cần điền tên sản phẩm, hình ảnh sản phẩm, gía và mô tả sản phẩm chi tiết.
Bước 3: Nhấn nút Tạo sản phẩm để lưu và chờ hệ thống duyệt.
Kết luận
Chúng tôi đã hướng dẫn bạn cách bán hàng trên zalo shop hiệu quả và đơn giản nhất. Nếu bạn đang kinh doanh online, ngoài zalo shop hãy triển khai trên trang cá nhân của mình nữa để gia tăng hiệu quả. Sử dụng tool zalo marketing giúp bạn seeding và tăng tương tác, thúc đẩy doanh số bán hàng nhờ khả năng tiếp cận triệu khách hàng nhanh chóng. Chúc bạn thành công!